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詳細資料ISBN：9789869312899 叢書系列：紅沙龍 規格：平裝 / 168頁 / 25K正 / 14.8 X 21 X 1 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介掃地，掃到世界第一！ 世界最乾淨機場──日本羽田機場， 幕後功臣新津春子的職人魂！ ★日本NHK節目報導，榮登2015年收視冠軍★ ★ 商業周刊1496期搶先書摘 ★ 清潔工作在社會上向來不獲重視，然而，日本羽田機場2013、2014年，連續兩年榮獲SKYTRAX（英國的航空業服務意見調查公司）全球機場評比選為「世界最乾淨機場」第一名，全有賴於堪稱日本國寶級的環境大師、羽田機場清潔實務指導員，新津春子女士。 新津春子身為戰後留在中國的日本人孤兒第二代，從小被歧視，與家人來到日本後語言不通，為了生存只能四處兼差清潔工作，但她毫不氣餒，甚至能大聲說出：「我非常喜歡清潔工作！」 她帶著無比的榮譽感在工作，為了能服務旅客、提升自己的清潔技術而快樂，認為清潔人員也是「專業人士」。她句句真心令人挺直腰背、內心顫動的話語，讓人為她樂觀笑容背後的處世哲學而感動。 「我把機場當作自己的家，所以不能不好好款待客人，就是想讓客人不管什麼時候都可以來、在我家放輕鬆的意思。要想放輕鬆，就必須要乾淨。」 「就是用心。所謂的心，就是自己的溫柔善意，替要打掃的地方和使用的人著想的心。如果不用心，就不能真的打掃乾淨。我打掃的時候，都在想能為要打掃的地方和使用的人做到什麼程度。只要用心，就會想到很多事情。我覺得如果自己心裡從容不迫，就能帶給別人幸福。」 「懷抱著明天比今天、後天比明天更好的盼望，對我來說拚命工作就不是勞苦，而是喜樂。」 「擁有目標、每天努力、不論什麼工作都用心去做的人，就是專家。」──新津春子 新津春子一入行就自我要求不斷精進、立志考取所有相關證照，目前不僅考取大樓清潔技能士、現場監督者、指導員等的資格或證照，更曾榮獲「全國大樓清潔技能競賽第一名」，至今已從事清潔工作超過25年，於羽田機場帶領超過500名清潔人員，贏得世界級成就。 日本NHK節目《專業工作的風格》，為新津春子製作專輯〈全心全意，是每天理所當然的事〉，是日本2015年收視率最高的單元節目，在英國BBC播映後也獲得熱烈迴響。 NHK《專業工作的風格》專訪頁面： WWW.NHK.OR.JP/PROFESSIONAL/2015/0601 貼身採訪新津女士的一個月間，明白所謂專家中的專家，除了地位和名譽外，還包括他們在不為人知處，竭盡全力的姿態，讓我們彷彿經過心靈洗滌，得到了充實的時光。──NHK《專業工作的風格》節目製作人築山卓觀本書特色 ★ 清潔人員的「職人魂」，小人物創造世界第一★ 一般商業勵志書多是頂尖企業經理人所寫，而基層「小人物」的勵志書，則多著重於工作技巧或致富秘訣，但新津春子不僅不是什麼知名人物，談的更不是所謂的「成功法」，而是「心」、是對工作的熱忱。不為名、不為利，用心工作、用心生活，如此而已。 清潔人員是一般社會中定義的「底層人物」，新津春子卻能對自身工作有極大熱情與榮譽感，能激勵讀者反思自身對工作及人生的態度。名人推薦 李奧貝納集團執行長 黃麗燕 微風廣場董事長 廖鎮漢 高雄餐旅大學助理教授 蘇國垚── 用心服務 熱忱推薦 服務達人蘇國垚推薦：我認為她的專業、態度及精神，值得推薦給目前正在從基層做起、努力向上的年輕朋友，也適合工作煩悶、生活無趣的上班族作為參考，改變自己的態度，認真過好每一天，做一個有意義有價值的自己！ |
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資料來源：博客來
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